Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay từ khi bạn nhập số tiền đến lúc tiền vào tài khoản, lưu giữ lịch sử truy...
Phạm vi thu thập và cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán cần thiết để kích hoạt ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống ghi lại dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trạng thái giao dịch để chống gian lận và
tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không thu thập lịch sử trình duyệt ngoài trang sport24, không ghi âm cuộc gọi hỗ trợ trừ khi bạn đồng ý bằng văn bản và không truy cập danh bạ hoặc thư viện ảnh trên điện thoại của bạn. Dữ liệu thanh
toán được mã hóa ngay tại thiết bị, chuyển qua kênh HTTPS và lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với bản sao lưu hàng ngày và kiểm tra truy cập mỗi quý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nhanh khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ bảo mật dữ liệu làm việc từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm múi giờ Việt Nam, sẵn sàng giải đáp câu hỏi về quyền truy cập, quyền xóa hoặc quyền chỉnh sửa thông tin. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email bảo mật, chat trực tiếp hoặc biểu mẫu trên trang hỗ trợ, và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu bạn cần sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hệ thống sẽ xuất file PDF trong ba ngày làm việc kèm xác nhận qua SMS.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected], đính kèm ảnh CMND hoặc căn cước để xác thực danh tính. Đội ngũ sẽ trả lời trong 48 giờ làm việc với bản sao kê dữ liệu dạng PDF hoặc xác nhận xóa tài khoản vĩnh viễn.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng tin nhắn góc dưới phải để nói chuyện với chuyên viên bảo mật từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm. Bạn có thể hỏi về thời gian lưu giữ nhật ký, cách mã hóa giao dịch MoMo hoặc quy trình xóa lịch sử đăng nhập cũ.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập trang Hỗ trợ, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu với họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu cụ thể. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi và gửi thông báo qua SMS khi yêu cầu được xử lý xong.
Các biện pháp chúng tôi triển khai để đảm bảo an toàn dữ liệu
Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, kiểm tra thâm nhập hệ thống mỗi quý với...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa ngay trên trình duyệt hoặc ứng dụng di...
Kiểm tra thâm nhập
Hàng quý, đội ngũ bảo mật bên thứ ba thực hiện kiểm tra lỗ hổng hệ thống, mô phỏng tấn...
Nhật ký bất biến
Mỗi hành động truy cập dữ liệu cá nhân được ghi vào nhật ký chỉ ghi thêm, không cho phép...
Cảnh báo đăng nhập lạ
Nếu ai đó đăng nhập bằng tài khoản của bạn từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị chưa từng...
Quyền tải dữ liệu
Mỗi tháng bạn được phép tải một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV...
Xác thực hai lớp
Khi bạn rút số tiền lớn hơn năm triệu đồng hoặc thay đổi email, hệ thống yêu cầu mã OTP...
Điểm khác biệt trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu so với nền tảng khác
Nhiều nền tảng giữ lại dữ liệu cá nhân vô thời hạn hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo mà không thông báo rõ ràng. Chúng tôi...
| Thời hạn lưu giữ rõ ràng | Chúng tôi liệt kê chính xác thời gian lưu giữ từng loại dữ liệu: thông tin tài khoản bảy năm, nhật ký đăng nhập ba năm, lịch sử chat hỗ trợ hai năm. Nhiều nền tảng chỉ ghi mơ hồ là lưu giữ theo quy định mà không nêu con số cụ thể. |
|---|---|
| Không bán dữ liệu quảng cáo | Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử cược với công ty quảng cáo bên thứ ba. Một số đối thủ cho phép đối tác tiếp thị gửi tin nhắn trực tiếp đến người dùng mà không yêu cầu đồng ý riêng. |
| Xóa tài khoản trong 30 ngày | Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, giữ lại chỉ nhật ký giao dịch tài chính theo quy định pháp luật. Nhiều nền tảng vẫn lưu hồ sơ đầy đủ sau khi đóng tài khoản. |
| Quyền từ chối tiếp thị | Bạn có thể tắt email khuyến mãi, SMS thông báo sự kiện hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng mà không cần đóng tài khoản. Một số đối thủ yêu cầu xóa tài khoản mới ngừng được nhận tin nhắn tiếp thị. |
| Không yêu cầu lý do xóa | Khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi không hỏi lý do và không cố thuyết phục bạn giữ lại tài khoản. Một số nền tảng bắt buộc điền biểu mẫu giải thích hoặc gọi điện xác nhận nhiều lần. |
| Thông báo vi phạm trong 72 giờ | Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo qua email và SMS trong 72 giờ kể từ lúc xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Nhiều nền tảng trì hoãn thông báo hoặc chỉ đăng thông cáo chung trên trang web. |
| Truy cập dữ liệu không giới hạn | Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải dữ liệu cá nhân bao nhiêu lần cũng được, miễn không quá một lần mỗi tháng để tránh lạm dụng hệ thống. Một số nền tảng giới hạn một yêu cầu mỗi năm hoặc tính phí xử lý. |
Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư dễ dàng
Chúng tôi đặt nút Cài đặt quyền riêng tư ngay trên thanh điều hướng chính để bạn bật tắt tính năng theo dõi hoặc tải dữ...
Nút Cài đặt nhanh
Mở menu tài khoản ở góc trên phải, chọn Quyền riêng tư và bạn thấy tất cả tùy chọn như tắt cookie theo dõi, tải dữ liệu cá nhân hoặc xóa lịch sử đăng nhập. Giao diện một trang giúp bạn hoàn tất mọi thao tác mà không cần điền biểu mẫu dài.
Biểu tượng khóa xanh
Mỗi khi bạn ở trang nạp tiền hoặc rút tiền, thanh địa chỉ trình duyệt hiển thị ổ khóa màu xanh lá cây bên cạnh sport24.pro, xác nhận kết nối HTTPS. Nhấp vào biểu tượng sẽ hiển thị chi tiết chứng chỉ SSL cấp bởi tổ chức được công nhận quốc tế.
Thông báo chia sẻ dữ liệu
Trước khi gửi thông tin đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống hiển thị hộp thoại cho biết chính xác dữ liệu nào được truyền đi: số tiền, mã giao dịch, thời gian. Bạn phải xác nhận mới tiếp tục.
Nhật ký đăng nhập trực quan
Vào phần Hoạt động tài khoản, bạn thấy danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với cột địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và múi giờ. Nếu phát hiện dòng lạ, nhấn nút Không phải tôi để khóa tài khoản ngay lập tức.
Tùy chọn cookie chi tiết
Khi truy cập lần đầu, banner cookie cho phép bạn chọn riêng từng loại: cookie cần thiết, cookie phân tích, cookie tiếp thị. Bạn có thể bật chỉ loại cần thiết và từ chối hai loại còn lại mà không ảnh hưởng chức năng cược hoặc nạp rút tiền.
Xuất dữ liệu một chạm
Tại trang Quyền riêng tư, nút Tải dữ liệu của tôi cho phép chọn định dạng JSON hoặc CSV và đặt mật khẩu bảo vệ file. Hệ thống tạo bản sao trong vòng năm phút và gửi liên kết tải về qua email, liên kết hết hiệu lực sau 24 giờ.